Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment Nymaia (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
Responsable du traitement
Yannis Mesbah et Imane Benazzouz — Nymaia
Email : contact@nymaia.com
Paris, France
Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via :
- Le formulaire de contact (nom, email, téléphone, type de projet, budget estimatif, message)
- Les échanges par email ou téléphone
- Les données de compte nécessaires à l'espace client si vous créez un accès ou si votre message est rattaché à votre compte
- L'assistant conversationnel présent sur le site : le contenu de vos échanges avec lui, ainsi que les coordonnées que vous choisissez d'y laisser (nom, email, téléphone, description de votre besoin). Si vous utilisez la saisie vocale, l'enregistrement est transcrit en texte sur notre propre serveur, puis l'audio est supprimé
- Le formulaire de candidature de la page recrutement (nom, email, téléphone, poste visé, profil LinkedIn, lien vers votre CV, message)
Finalité du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Établir des devis et propositions commerciales
- Assurer le suivi de nos prestations
- Rattacher les demandes de contact à votre espace client lorsque vous êtes authentifié
- Répondre à vos questions via l'assistant conversationnel et, si vous nous y laissez vos coordonnées, vous recontacter
- Étudier votre candidature lorsque vous postulez via la page recrutement
Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) et/ou sur l'exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués.
Durée de conservation
- Demandes de contact et échanges commerciaux : 3 ans après le dernier contact
- Conversations avec l'assistant : 12 mois
- Candidatures non retenues : 2 ans après le dernier échange, conformément à la recommandation de la CNIL
- Données de compte de l'espace client : jusqu'à la suppression de votre compte
Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées uniquement à :
- Notre hébergeur et nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de l'espace client
- Telegram : les demandes de contact et les candidatures nous sont notifiées via une messagerie interne Telegram, qui reçoit donc le contenu de votre message
- Google (Gemini) : le contenu de vos échanges avec l'assistant conversationnel est transmis à ce fournisseur de modèle de langage pour générer les réponses
- Brevo : envoi des emails transactionnels (confirmations, notifications). Prestataire établi dans l'Union européenne
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Transferts hors Union européenne
Deux des destinataires ci-dessus peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne : Google, pour les échanges avec l'assistant conversationnel, et Telegram, pour les notifications internes de contact et de candidature. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par les garanties propres à ces fournisseurs. Si vous préférez ne pas être concerné, écrivez-nous directement à contact@nymaia.com plutôt que d'utiliser l'assistant ou le formulaire.
Cookies
Ce site utilise uniquement des traceurs techniques strictement nécessaires à son fonctionnement : préférence de langue sur la page d'accueil, préférence de thème clair/sombre et éléments techniques liés à l'espace client. Aucun cookie de mesure d'audience, publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé à ce jour.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, par simple email
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@nymaia.com
Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Dernière mise à jour : août 2026